Excellent service
SAV au top

Bonsoir,

Je recommande ce site pour les alarmes. En 2016, j'ai découvert cette marque et acheté ma première alarme pour ma maison.

J'en suis très satisfaite. Je viens d'ailleurs de passer une nouvelle commande, car la technologie 2G ne fonctionne plus.

J'ai hâte de découvrir les différences avec ce nouveau modèle ainsi que l'application sur nos téléphones.

Merci encore pour tous les renseignements.

Cordialement, Magali.

La commande s’est bien passée.

Super service, disponible, sympa et de bon conseil !

Merci pour les conseils et le professionnalisme

Bon accès aux différents produits, large choix.

Du matériel fiable et de qualité, une assistance compétente à l'écoute et réactive.
Une boutique à recommander.

Tres bon conseil du technicien déjà la troisième alarme achetée que de la satisfaction a recommandé sérieusement
Facilité d'installation avec les éléments existants

Excellent site avec un SAV au top. Client depuis mai 2017

De nouveau extrêmement satisfait d'Alarme ORION. Voici 11 ans j'achetais mon alarme (fiable, simple, efficace).
Aujourd'hui avec la fin de la 2G-3G, j'ai dû renouveler la centrale. Toujours aussi satisfait du produit, de l'expérience d'achat et des conseils téléphoniques.
Je recommande vivement ce système et cette boutique.

Très Rapide j'espère recommander

Bons produits, SAV efficace mais des fois difficile à joindre: je recommande ce site très sérieux.

Très bonne alarme en remplacement d'une alarme Atlantic Ateos. Je n'ai eu aucun souci pour reconnecter les détecteurs et même pu réutilisé les trous de fixation pour la centrale. Une bonne option pour palier à la fin des réseaux 2G..

client depuis des années ;matériel et assistance technique toujours satisfait .

Alarme IP2 4G achetée en remplacement d'une alarme Meian en 2014. aucun problème en 12 ans de fonctionnement.
La mise en service de la nouvelle alarme nécessiterait un mode d'emploi plus explicite et plus complet mais le SAV est facilement joignable et très compétent. Je recommande.

La nouvelle centrale Orion IP2 est assez facile à installer à la place de ma centrale ATEOS, les detecteurs existants de mon ancienne centrale sont reconnus et parametrés sans probleme. Petit bemol concernant la centrale, je n'ai pas trouvé de mise en veille de l'écran qui reste allumé, le voyant vert de l'alimentation 220v/12v n'est pas trés discret. Dans l'ensemble je suis satifait de la mise oeuvre et de l'utilisation.

Très satisfait de cette application suite à l'arret de Atlantic's. Cependant les délais de contact téléphonique ne sont pas idéals. Par contre, la personne contactée est très professionnelle. Enfin l'utilisation de l'appli....

Satisfait de ma commande, du personnel au téléphone, du matériel conforme à la description en remplacement d'une ancienne iprotek facilité de paramétrage. Bravo, je recommande

Synchronisation de l'application orion ip2 sur alarme Atlantic's.
Merci au technicien pour sa connaissance en la matière et sa sympathie.
Moins de 24h00 après paiement, je pouvais reprendre la main à distance sur mon alarme.

Je suis très satisfaite de mon achat. Pas d'attente. Très professionnels. Détecteurs facile à poser.

RAS. Commande rapide

premier point négatif : commande arrivée avec un détecteur défectueux. La personne obtenue au téléphone a dit qu'elle envoyait un nouveau détecteur, celui-ci n'est jamais arrivé. Depuis impossible d'obtenir quelqu'un au SAV ni de réponse aux mails envoyés.
2ème point négatif : impossible d'obtenir une notice d'installation suffisamment détaillée afin d'éviter de téléphoné au service technicien qui durant mon installation répondait correctement.
Point positif : l'alarme fonctionne bien une fois installée.

Site facile et simple dans la navigation. Explication claire des objets proposés. Paiement via paypal. Rien à dire.

Au top, paramétrage facile par le numéro sur les accessoires, en RFID ou par l'application. Aussi fiable que les alarmes de grandes marques mais bien moins chères ! De plus Conception française.

J ai enregistré ma commande très facilement. Les informations internet d'Orion sont claires.

Parfait et rapide

Très bien l'application fonctionne bien

Point positif : installation simple, compatibilité avec le matériel Atlantic's (ATEOS). Point négatif : documentation trop superficiel.

Je viens d'installer ma centrale ORION , assez facilement.
SAV formidable malgré délais d'attente.
Cette centrale est en remplacement d'une ancienne (11 ans) mais en 2G sas aucun souci
sur la durée, en espérant qu'il en soit de même avec la nouvelle.
Cordialement.

bien mais difficile de joindre le service commercial.Pas de réponse.

Commande facile , livraison rapide

Produit reçu rapidement.

remplacement de mon alarme Atlantic ,vraiment très facile a installer et pour la reprogrammation très facile juste a mettre en apprentissage et on ouvre une fenêtre ,une porte ou détecteur volumétrique et ca se fait tout seul ,un seul bémol c'est la doc ,j'ai du chercher sur internet pour savoir a quoi correspond le bornier et les résistances fournie avec ,mais très très bien je recommande cette alarme

Livraison rapide.
Installation simple et intuitive. Et j'ai pu récupérer tout mes détecteurs Atlantic's sans problème.

Remplacement centrale Ipeos 2G par modèle 4G.
Petits soucis pour relier en wifi à la box mais tout fonctionne. Merci à Orion

Colis reçu rapidement, très bien emballé et protégé.
Je n'ai pas encore installé l'alarme, je ne manquerai pas de laisser un avis.
Merci, bonne journée.

J’ai commandé des Piles Lithium 3V CR123A.
Ces piles sont d’une excellente qualité et le délai de livraison a été très rapide.
Site à conseiller en toute confiance.

Excellente réactivité, très bon conseil

il est très facile de faire son choix sur le site, en ce qui me concerne j'ai opté pour un kit alarme à composer, je n'ai eu aucune difficulté à composer mon système d'alarme.
la livraison est rapide , les produits parfaitement emballés.
j'ai contacté le S.A.V pour un problème de paramétrage dés que j'ai réussi à joindre la personne j'ai eu la solution, très professionnel, merci.

petit bémol d'où 4 étoiles , les notices sont insuffisantes, sur le clavier on retrouve: feu, médical, test bypass,.......je n'ai trouvé aucun renseignement concernant l'utilisation de ces touches, ne pourrait-on pas avoir une doc complète ou un lien pour la télécharger ???

je suis satisfait de mon acquisition et de la boutique en ligne ORION, j'ai passé une autre commande pour compléter mon système d'alarme avec des cameras

Colis et livraison ras, bien renseigné avec l'assistance pour pt problèmes de connections .super merci

service au top

Le SAV est impressionnant ! Suite à des manipulations hasardeuses de ma part, un certain nombre de fonctions généraient des problèmes. Stéphane a pris la main à distance sur ma console et tout a été remis en état très rapidement.
Il m'a aussi expliqué des comportements pas ou mal expliqués dans la documentation qui aurait peut-être besoin d'être plus explicite sur certains points.
Si vous utilisez une tablette pour paramétrer votre alarme, ses fonctions de traitement de texte mettent une majuscule au début de l'adresse email. L'application WEB étant sensible à la casse des caractères, on perd facilement l'accès administrateur et plus rien ne fonctionne.
Alors encore merci !

Super service.
Alarme commandée, expédiée et reçue en 24H.
Le support a été d'excellent conseil (avant puis après l'achat)

Tres satisfait de la migration, 24 heures après l’envoi de l’e-mail que j’avais fait en fin d’après-midi, j’ai passé un coup de fil pour savoir si tout était normal, (centrale d’alarme, toujours grisée dans l’application
) et il m’a dit que mon mail a bien été pris en compte et que ça serait fait en début de soirée… chose faite un peu plus tard, j’ai reçu une notification de l’appli avec une sirène d’alarme du type alimentation rétablie et à partir de là tout fonctionne impeccable, c’est même plus réactif qu’avant.
Technicien très sympathique, et n’hésitez pas à renouveler votre appel si ça ne décroche pas.

ras très bien

Super service apres vente tres competent je recommande le site

l'articulation du support murale manque de course de réglage, est très rigide , le descriptif ne mentionne pas qu'il faut installer le détecteur à une hauteur minimum de 2,30 m

Boutique en ligne facile d'utilisation et envoi rapide

Materiel facile à installer et à mettre en service
Service après vente très efficace suite problème sur un capteur d'ouverture.
je suis très satisfait de mon achat

bon matériel,envoie rapide et facile à mettre en oeuvre.

Top ! Grâce à Orion j'ai pu réutiliser mon alarme Ipeos Atlantic's. La connexion sur leur serveur est très simple et bien expliqué, rapide, et acceuil très sympa.

Difficile à créer un compte ???? Pas d'envoi de mail de confirmation!

Matériel de bonne qualité
Installation facile
Une assistance qui réponds et vous aide si besoin
Que demander de plus ?

Remplacement centrale 2G par centrale ip2 4G. Aucune difficulté. Tout fonctionne bien...

Au top simple et efficace avec du personnel compétent et réactif

super mon alarme est à nouveau opérationnelle

suite mise a jour ipeos avec appli orion .installation et manip sur appli via centrale ok .Mise en fonction 2h env apres installation vu avec technicien Mon alarme fonctionne de nouveau correctement .Bravo merci a vous bon travail

Commande conforme a mon attente.
Rapidité et sérieux.
Je vous conseil ORION+.
Très satisfait

Site trouvé en fouillant un peu sur le Net...Excellente surprise car offrant la possibilité de récupérer la fonction de
commande par le Smartphone grâce à leur application "Orion IP" totalement compatible avec le système Atlantic's IPEOS !!
Fonctionne parfaitement, et mise en service relativement simple en suivant leurs instructions. Personnel compétant et disponible.
Pour ma part, cela a pris environ 3 heures entre la commande et la mise en service...

tres bonne experience, rapidité et bon produits

Remplacement d'une alarme ATLANTIC'S STV par une ORION IP2 , en cause la disparition du réseau 2G , le contact fut très agréable et professionnel avant l'achat . la livraison a été très rapide et le remplacement s'est effectué sans soucis

Facile, mais pour la livraison je n'ai jamais réèussi a valider le point contact de livraison...Donc a domicile, si j'y suis!!

Commande reçue sans problème. Quelques difficultés pour installer la caméra intérieure au wifi mais un service technique au top. Gentillesse et efficacité. Merci pour tout

très satisfait d'avoir pu récupérer mon alarme IPSOS grâce à l'aide du SAV, la personne en contact nous a bien guidé ... merci ORION

Je suis très satisfait de l'alarme et de l'aide apportée par la personne du SAV pour l'installation.

Merci à Orion qui a permis la réhabilitation de mon alarme IPEOS qui suite à la cessation d'activité d'atlantic's avez perdu tout utilité.
Cordialement.

Un grand merci pour votre aide et votre prise en charge rapide et efficace j'ai réussi à ne pas changer tout mon sisteme ipeos grâce à vous merci mise en service rapide et efficace

Très efficace et compététent sur du mattériels ATLALTICS sur lequel je ne pouvais rien faire . Relations téléphoniques très importantes pour la compréhension des problèmes du matériels . Félicitations à toutes vos équipes et merci pour le travail effectué.

Mise a jour sérieux
Intervenant sérieux et a l'écoute.
Merci à Orion

Personnes compétentes et compréhensives. Pour tous ceux qui ne maîtrisent pas l'électronique, ils se plient en quatre avec gentillesse pour comprendre et répondre à votre problème. Il ne sont pas avare d'explications quitte à réexpliquer plusieurs fois.
Le matériel fonctionne très bien. Grâce à l'entreprise j'ai pu réutiliser la connexion de mon ancienne alarme atlantic's. Tout fonctionne. Encore une fois merci. Entreprise à recommander.

Après disparition des alarmes Atlanlti's heureusement qu'Orion a développé un module compatible permettant de conserver les fonctionnalités de base

Très bon site ,très pro mon application a remarcher aussitôt

Je trouve le site bien fait, les informations techniques sont précises et complètes, la navigation facile. La confirmation de la commande avec la facture est immédiate. Cela inspire confiance.

suite à la deconnexion de mon application à mon alarme du a la fermeture de l'entreprise qui commercialisait IPEOS, j'ai trouvé Orion qui propose un service de mise a jour
tout s'est tres passé, et mon application est de nouveau fonctionelle

tout parfait... délais livraison et réception rapide ... téléphoné pour renseignements au service ORION ... compréhension, compétence et amabilité ... SUPER... Merci

Bonjour,
Je tiens à remercier la personne qui m'a accompagné pour l'installation de ma centrale.
Enfin un service qui décroche le téléphone et qui nous écoute.
Merci

Très satisfait de ma commande et SAV parfait suite à un problème de transformateur d’alimentation de la centrale d’alarme hs.
Tout re fonctionne à nouveau parfaitement.
Bravo pour la réactivité et l’expédition extrêmement rapide.
Je ne manquerais pas de vous faire une très bonne publicité.
Cordialement.

Bonjour,
ravi de l'échange de mon détecteur de mouvement (MC-335RDMT) nouveau modèle. Installation manuelle pas forcement prise en compte, je vais interroger le SAV toujours très réactif et performant.

Très satisfait de l'achat IP2 4G pour remplacement IP2 2G
Merci au technicien pour le service demandé par téléphone
Toujours à l'écoute

Le SAV facile a joindre est très efficace, il m'a proposé une solution technique très simple et peu coûteuse pour pouvoir connecter ma centrale IPEOS sur le réseau Wifi de ma Freebox Ultra , tout fonctionne très bien, un grand merci.

très bon matériel facile à configurer, livraison rapide en 24h ,. personnel très courtois et très pro dans les explications pour bien configurer la centrale . je recommande cette marque.

Il semble qu'il y ait une désynchronisation entre deux sites, l'ancien et un nouveau. Suite à la tentative d'achat d'un clavier sur votre site, il apparaissait que l'article était en rupture de stock. Après un appel à votre SAV, très utile du reste, j'ai été informé que je naviguais sur l'ancien site, et redirigé vers le nouveau site, où l'article était bien disponible. Sinon, le site est bien structuré, merci.

Le bec dans l’eau suite à la fermeture de lm2group et d’Atlantic’s, je n’avais plus accès à l’application pour mon alarme IPEOS, grâce à cette mise à jour, je retrouve une application qui fonctionne et cela fut très simple. Avec un suivi du technicien parfait. Je recommande sans souci et sans crainte.

C est ma deuxième alarme Orion et très bien

livraison rapide . détecteurs enregistrés sur la centrale en auto. tout fonctionne à merveille.
du matériel bien conçu.

Produit commandé correspondant à la description et au service attendu. Comme d'habitude, livraison rapide.

MAJ d'une alarme Atlantic's pour pouvoir bénéficier de l'application mobile d'Orion suite à la liquidation de CPF systèmes. Techniciens très compétent, nous pouvons enfin gérer notre alarme à distance. L'application Orion est plus performante que l'aencienne Atlantic's.

Après avoir contacté le service nous sommes très contents du bascule et des conseils tout c'est bien passé cordialement b narradon

J’avais une alarme arlantic’s ipeos dont la société a fermer et donc plus acces a mon application, j’ai pris le forfait orion pour la config et passer mon alarme sur l’application orion, tout est parfait de l'installation au service sav que j’ai du appeler , la personne en ligne est super et l’installation réglée en 5 min.

Comme d'habitude tout est parfait

bien

Suite à l'arret de l'application Atlantic's j'ai fait confiance à alarme orion avec la mise à jour de ma centrale, le technicien super sympa nous aide pour la mise en fonctionnement si on n'y arrive pas. Très professionnels et une appli au top, Contacter les sans hésitations

Possesseur d'une alarma Ipeos Atlantic's, la mise à jour vers l'application Orion IP2 s'est faite facilement et l'assistance est disponible et parfaite. Merci

Tout a été parfait.

Impeccable
Personnel professionnel accessible et efficace

Bonjour merci pour votre professionnalisme ,et votre assistance à bientot pour d'autres commandes CORDIALEMENT.

les notices sont parfois succinctes ! grand merci à l'assistance téléphonique

l'application Orion pour mon alarme atlantic's Ipeos fonctionne tres bien et bien mieux que l'ancienne, juste un petit bémol, le report de l'alarme n'est pas toujours reporter sur l'application (total, arrêt etc.) personne au téléphone agréable et professionnel, a recommander.

Achat centrale Ip2 en remplacement de ma centrale Ipeos Atlantics devenue obsolète.
Tous mes capteurs et sirènes ont été reconnus par la nouvelle centrale.
4g opérationnelle et stable avec forfait free 2€
Facilement configurable par port réseau et pc, mais application mobile obligatoire pour nommer les détecteurs.

Tres bon site/ SERIEUX / PROFESSIONNEL / ET QUALITE DE SES PRODUITS / LIVRAISON RAPIDE