Les avis de nos clients (286)

José Braz MARTINS Le 22/10/2026 à 12:21

Contact très facile et de très bons renseignements avant commande.Merci

David Le 20/10/2026 à 17:07

Alarme Orion IP2 reçu en 2 jours.
configuration simple et intuitif même pour configurer les anciens détecteurs. Par contre les anciens détecteurs n'avaient pas de code inscrit dessus , il est plus simple de les configurer depuis la centrale.

Concernant la mise en marche ou à l'arrêt de l'alarme en envoyant un SMS , j'ai eu du mal de trouver dans la notice le message à envoyer. J'ai eu la solution grâce à l'IA . En effet , le code qu'il faut envoyer est : #ORION1234 #PARTIEL ou #ORION1234 #DESARMER ou #ORION1234 #ARMER . Bien respecter les majuscules et les espaces. (1234 est le code d'usine. Pensez à mettre à la place de 1234 le code que vous avez choisi pour mettre ou enlever l'alarme.)
Autrement depuis la mise en service , aucun problème.

Lionel SIMON Le 20/10/2026 à 10:39

J'ai commandé une centrale Orion IP2 pour remplacer une Orion de la précédente génération suite à l'arrêt des réseaux 2G.
Le matériel a été livré rapidement et j'ai pu réutiliser l'ensemble de mes anciens capteurs, par contre la communication par SMS ne fonctionne pas pour le moment et impossible de joindre le support client.

THIERRY GUYNOT Le 17/10/2026 à 07:17

Très bon site, assistance à l'installation et conseil avant achat par téléphone au top. Les prix sont compétitifs. Je recommande ce site.

jean claude le meur Le 14/10/2026 à 20:00

La livraison s'est faite dans les délais prévus et l'installation s'est faite sans problème. Il a fallu tout de même demander quelque précisions qui ont été données immédiatement (le plus long étant d'arriver à joindre le Numéro de téléphone qui est saturé!)
Tout marche très bien. cependant je reçois un sms à chaque ouverture et à chaque fermeture ce qui fait au minimum 120 sms par mois si on compte 4 ouvertures/fermetures par jour .apparemment le forfait mensuel de 100 sms prévu pour la carte SIM Afone sera systématiquement dépassé! j'espère trouver un paramétrage si c'est possiblequi permettra d'envoyer un SMS uniquement en cas d'intrusion ou de défaut.

Pascal SALA Le 14/10/2026 à 08:25

Commande rapide et SAV impeccable, très aimable au téléphone.

Daniel Louis Le 13/10/2026 à 12:02

super contact avec le vendeur, j'ai apprécie toutes les informations données.
merci encore à vous.

Vincent Weyland-Petitgenet Le 10/10/2026 à 19:48

Réception rapide, et très simple à installer.

Laurent MARGUERITE Le 07/10/2026 à 12:42

Très bon produit, livraison rapide. Service conseil technique toujours disponible, à l'écoute pour renseigner sur le produit. Ravie du site vendeur

Pierre RIVOAL Le 03/10/2026 à 17:35

Bonjour,

Matériel reçu rapidement.
Aucun problème de mise en route des anciens équipements, très agréable de tout reprendre à la volée sans avoir de maux de tête !
Mon seul problème, les applications pour smartphone, aussi bien smart Security que st panel.
Il y qq chose que je ne comprends pas.

Mais je creuse…

Très satisfait de cet achat.
Cordialement.

Serge PHILPPA Le 30/09/2026 à 17:10

Produit disponible, prix correct, expédition rapide.

Jean-Jacques THIBIER Le 28/09/2026 à 18:52

Site super sérieux, commande effectuée rapidement, livraison apparemment super rapide, je recommande.

Philippe L Le 18/09/2026 à 14:55

Grâce à la société Orion j'ai pu retrouver la fonctionnalité de ma centrale d'alarme Atlantic's dont la société était partie, sans crier gare, en liquidation judiciaire....
Merci à Orion pour leurs conseils, réactivité, professionnalisme.

Joël Le 18/09/2026 à 12:42

Matériel de très bonne qualité.
Pour un novice cela m'a paru compliqué pour l'installation mais sur les TRES bons conseils du SAV tout fonctionne parfaitement.
SAV++++ 👍 pas avare d'explications.
Je recommande

JEAN MARIE RAMIREZ Le 09/09/2026 à 09:49

En remplacement d'un système Atlantic's 2G, parfait rien à dire si ce n'est merci à la 2G qui nous fait mettre à la poubelle un système qui marchait très bien...

Bertrand Le 08/09/2026 à 18:49

Après les conseils avisés de mon assistant, j'ai nommé C....PT, je vais faire la bascule de l'Iprotect à l'Orion très rassuré.

Francis Bouisset Le 08/09/2026 à 17:30

Pas évident avec le paiement par carte bancaire!!

Jammes008 Le 08/09/2026 à 14:28

Parfait. L’application est très bien. Cette alarme remplace mon ancienne Alarme Atlantic’s. les éléments de l’ancienne Alarme sont compatibles avec la nouvelle Alarme Orion. Tout est très bien. De même pour les messages qu’on reçoit de l’application. C’est rassurant

Pascal Gournay Le 03/09/2026 à 09:49

Très satisfait de ma commande "Pack Alarme IP +4G avec sirène solaire".
Il faut d'abord bien lire la doc technique mais ensuite la configuration s'avère facile de 3 manières ( directement sur la centrale ou par l'application smartphone Smart Security ou par l'espace WEB).
Il n'est pas facile d'avoir quelqu'un au téléphone chez ORION mais, après plusieurs tentatives infructueuses, j'ai quand même réussi à avoir quelqu'un sur le N° mobile qui m'a donné des renseignements techniques très complets avant que je ne passe commande.
J'ai ensuite pu me passer du support technique car j'ai pu me débrouiller par moi-même pour l'installation.
J'espère que je n'aurai pas besoin de contacter quelqu'un de chez eux plus tard car ça a l'air assez compliqué de les joindre.

Raphaël DEMETTRE Le 30/08/2026 à 09:49

Lors de la commande, le choix du point relais est compliqué. Aucun bouton de validation n’apparaît, je m'en suis sorti en appuyant sur la touche tab puis entrée... Vous risquez de rater beaucoup de commande...

Pierre Chambon Le 30/08/2026 à 08:55

Très bonne maison et très bons produits, abordables et fiables. Je viens de remplacer mon ancienne alarme achetée il y a 5 ans chez eux et devenue obsolète à cause de la fin de la 2G (elle fonctionne encore très bien sauf que la partie téléphone n'est plus adaptée). la nouvelle alarme est entièrement compatible avec mes capteurs volumétriques, capteurs d'ouvertures, télécommandes, je n'ai rien eu à changer. l'installation de la nouvelle centrale d'alarme s'est très bien passé en suivant les modes d'emploi et les procédures. je suis très satisfait

Jacky Cupillard Le 28/08/2026 à 09:48

Un grand merci.
Grace à vous et votre professionnalisme, je peux à nouveau piloter mon alarme avec mon téléphone.
Cordialement,

Philippe GRAS Le 26/08/2026 à 14:30

Super. Votre boutique en ligne est nickel et l'espace client est parfait !

Dominique BOSLAND Le 26/08/2026 à 11:59

Accessible et rapide.

Pierre VASSEUR Le 19/08/2026 à 16:53

Excellent produit en remplacement de celle que j'avais auparavant, mais qui ne couvrait que la 2G.

Jean-Claude LEYENDECKER Le 11/08/2026 à 12:54

Rien à dire excellent ,livraison rapide .Personne très aimable au téléphone

Jean-Claude CHARTIER Le 09/08/2026 à 17:00

Rien à dire sur le matériel, c'est la 3ème installation que je fais chez moi ou chez des parents avec ce matériel depuis 2017. Le matériel est performant (sauf le FT-89R très peu fiable). La personne qui s'occupe du SAV est très compétente. C'est dommage que ce soit si difficile de le joindre, mais il est tellement sympa qu'on ne peut vraiment pas lui en tenir rigueur.

Henri LE ROUX Le 30/07/2026 à 12:14

Commande reçue rapidement - configuration globalement facile - bien lire la notice - quelques fautes d'orthographe donnant confusion (point 8 : "non" à la place de "nom" dans "identification des détecteurs" - donc sens différent !! )
Contact téléphonique efficace qui a résolu le blocage de paramétrage ..
Application web simple à utiliser -
Quelques différences du manuel entre la partie "contrôle du système à distance par sms" et l'application Android "Orion IP2" : les sms sont différents - ceux de l'application Android fonctionnent bien - pas eu de réponse en tapant ceux du manuel - a vérifier ??
Sinon très satisfait

Patrick Bichon Le 29/07/2026 à 10:41

Commande passée début juillet 2026 et livrée dans les temps indiqués. Emballage correct.

Dominique Sauvaget Le 28/07/2026 à 13:32

Bon conseil de l'interlocuteur, mais pas toujours évident à l'avoir au bout du fil.
Livraison rapide et sans frais.

Julien Chaurais Le 26/07/2026 à 20:36

Bonne alarme à prix raisonnable et qui fonctionne très bien. C'est ma 4eme. Je retire une étoile à cause de l'application qui devrait être améliorée. Mais bon rapport qualité/prix. A prendre sans hésiter.

GERARD SEGUINEAU Le 26/07/2026 à 11:18

Super livraison rapide SAV au top.

michel fasquelle Le 22/07/2026 à 16:27

alarme conforme a la demande
seul bemol la configuration de l'appli smartphone avec la centrale qui n'est pas tres conviviale

Dany Collé Le 20/07/2026 à 15:58

Client depuis 2014....Je ne peux qu'être entièrement satisfait suite aux différents achats effectués depuis cette date et pour le professionnalisme du technicien avec qui j'ai pu résoudre quelques difficultés rencontrées lors d'installations matériels ! Très heureux d'avoir choisi ce site d'alarme dont le sérieux, le prix et la fiabilité ne peut être que recommandé ! Merci

daniel D Le 11/07/2026 à 09:06

TRÈS SÉRIEUX. TRÈS BON MATERIAUX. SAV TOUJOURS A L ÉCOUTE. TRÈS IMPORTANT. JE RECOMMANDE 👍

Jean Noël Dechappe Le 08/07/2026 à 11:03

Parfait

Jean-Philippe THIBIER Le 08/07/2026 à 09:56

Service rapide, et matériel au top. Je recommande.

JEAN-PAUL MARIE MAXI TOUTAIN Le 20/06/2026 à 12:46

Livraison rapide conforme à la commande. Bonne documentation pour l'installation qui ne nécessite pas trop de perçage et de raccordement électrique. Produit qui correspond à ce que je voulais, savoir être prévenu par SMS pour seulement 6 euros pas mois avec la carte sim M2M, en cas d'intrusion et avec des sirènes efficaces. Très bien... à recommander

Bruno MENAGE Le 18/06/2026 à 08:56

Delai de livraison rapide / Conseil pour l'achat top / Explication du service technique pour la pose parfaite ,car j'avais des petites problemes de programmation aucun regrets de l'achat je recommande la marque MEIAN ORION

GERALD GUILLOU Le 16/06/2026 à 16:48

Boutique très professionnelle, toujours de bon conseil

roger Manach Le 11/06/2026 à 10:48

Bonjour. Service après vente impeccable. Une note 20/10. Le seul défaut il est presque impossible de les joindre.mais quand nous y arrivons c'est un régal. Merci à vous. Roger manach

ALIX PERSEE Le 10/06/2026 à 18:17

Parfait !

Aline LEMEE Le 05/06/2026 à 19:34

Facile à programmer. Livraison rapide.
Centrale compatible avec mes anciens éléments.

Joël HUTIN Le 04/06/2026 à 08:52

Excellent service
SAV au top

magali desage Le 30/05/2026 à 23:00

Bonsoir,

Je recommande ce site pour les alarmes. En 2016, j'ai découvert cette marque et acheté ma première alarme pour ma maison.

J'en suis très satisfaite. Je viens d'ailleurs de passer une nouvelle commande, car la technologie 2G ne fonctionne plus.

J'ai hâte de découvrir les différences avec ce nouveau modèle ainsi que l'application sur nos téléphones.

Merci encore pour tous les renseignements.

Cordialement, Magali.

Jean Lepeytre Le 29/05/2026 à 14:14

La commande s’est bien passée.

cyrille Le 13/05/2026 à 11:34

Super service, disponible, sympa et de bon conseil !

FABIEN LEROY Le 05/05/2026 à 16:11

Merci pour les conseils et le professionnalisme

Jean-Pierre DESNOS Le 03/05/2026 à 18:35

Bon accès aux différents produits, large choix.

Louis Le 30/04/2026 à 18:16

Du matériel fiable et de qualité, une assistance compétente à l'écoute et réactive.
Une boutique à recommander.

michel maillet Le 25/04/2026 à 14:06

Tres bon conseil du technicien déjà la troisième alarme achetée que de la satisfaction a recommandé sérieusement
Facilité d'installation avec les éléments existants

michel reiland Le 23/04/2026 à 17:57

Excellent site avec un SAV au top. Client depuis mai 2017

Yannick P. Le 23/04/2026 à 10:10

De nouveau extrêmement satisfait d'Alarme ORION. Voici 11 ans j'achetais mon alarme (fiable, simple, efficace).
Aujourd'hui avec la fin de la 2G-3G, j'ai dû renouveler la centrale. Toujours aussi satisfait du produit, de l'expérience d'achat et des conseils téléphoniques.
Je recommande vivement ce système et cette boutique.

Francisco VILAS-BOAS Le 21/04/2026 à 22:19

Très Rapide j'espère recommander

Bernard LE VIAVANT Le 20/04/2026 à 17:19

Bons produits, SAV efficace mais des fois difficile à joindre: je recommande ce site très sérieux.

Patrick B. Le 18/04/2026 à 18:09

Très bonne alarme en remplacement d'une alarme Atlantic Ateos. Je n'ai eu aucun souci pour reconnecter les détecteurs et même pu réutilisé les trous de fixation pour la centrale. Une bonne option pour palier à la fin des réseaux 2G..

serge brachet Le 18/04/2026 à 10:51

client depuis des années ;matériel et assistance technique toujours satisfait .

Jean-Claude LUCZAK Le 09/04/2026 à 12:15

Alarme IP2 4G achetée en remplacement d'une alarme Meian en 2014. aucun problème en 12 ans de fonctionnement.
La mise en service de la nouvelle alarme nécessiterait un mode d'emploi plus explicite et plus complet mais le SAV est facilement joignable et très compétent. Je recommande.

Daniel Rodriguez Le 08/04/2026 à 18:38

La nouvelle centrale Orion IP2 est assez facile à installer à la place de ma centrale ATEOS, les detecteurs existants de mon ancienne centrale sont reconnus et parametrés sans probleme. Petit bemol concernant la centrale, je n'ai pas trouvé de mise en veille de l'écran qui reste allumé, le voyant vert de l'alimentation 220v/12v n'est pas trés discret. Dans l'ensemble je suis satifait de la mise oeuvre et de l'utilisation.

pascal SAGET Le 08/04/2026 à 11:01

Très satisfait de cette application suite à l'arret de Atlantic's. Cependant les délais de contact téléphonique ne sont pas idéals. Par contre, la personne contactée est très professionnelle. Enfin l'utilisation de l'appli....

Roger Zenss Le 07/04/2026 à 10:53

Satisfait de ma commande, du personnel au téléphone, du matériel conforme à la description en remplacement d'une ancienne iprotek facilité de paramétrage. Bravo, je recommande

Michel Le 01/04/2026 à 09:38

Synchronisation de l'application orion ip2 sur alarme Atlantic's.
Merci au technicien pour sa connaissance en la matière et sa sympathie.
Moins de 24h00 après paiement, je pouvais reprendre la main à distance sur mon alarme.

Paulette VICENTE Le 31/03/2026 à 14:48

Je suis très satisfaite de mon achat. Pas d'attente. Très professionnels. Détecteurs facile à poser.

Claude Soria Le 25/03/2026 à 12:04

RAS. Commande rapide

Pierre FURIC Le 19/03/2026 à 14:37

premier point négatif : commande arrivée avec un détecteur défectueux. La personne obtenue au téléphone a dit qu'elle envoyait un nouveau détecteur, celui-ci n'est jamais arrivé. Depuis impossible d'obtenir quelqu'un au SAV ni de réponse aux mails envoyés.
2ème point négatif : impossible d'obtenir une notice d'installation suffisamment détaillée afin d'éviter de téléphoné au service technicien qui durant mon installation répondait correctement.
Point positif : l'alarme fonctionne bien une fois installée.

maxime Le 18/03/2026 à 17:31

Site facile et simple dans la navigation. Explication claire des objets proposés. Paiement via paypal. Rien à dire.

Eric FESSER Le 11/03/2026 à 13:47

Au top, paramétrage facile par le numéro sur les accessoires, en RFID ou par l'application. Aussi fiable que les alarmes de grandes marques mais bien moins chères ! De plus Conception française.

Jean Marie DESHAYES Le 11/03/2026 à 09:18

J ai enregistré ma commande très facilement. Les informations internet d'Orion sont claires.

Jean-Louis JUILLA Le 11/03/2026 à 09:13

Parfait et rapide

STEPHANE cassar Le 07/03/2026 à 08:46

Très bien l'application fonctionne bien

ERIC GOFFART Le 04/03/2026 à 14:55

Point positif : installation simple, compatibilité avec le matériel Atlantic's (ATEOS). Point négatif : documentation trop superficiel.

JEAN MARC HUCHEROT Le 04/03/2026 à 11:51

Je viens d'installer ma centrale ORION , assez facilement.
SAV formidable malgré délais d'attente.
Cette centrale est en remplacement d'une ancienne (11 ans) mais en 2G sas aucun souci
sur la durée, en espérant qu'il en soit de même avec la nouvelle.
Cordialement.

Rene GODEFROY Le 27/02/2026 à 18:29

bien mais difficile de joindre le service commercial.Pas de réponse.

DOMINIQUE Le 27/02/2026 à 12:36

Commande facile , livraison rapide

BLEUVEN Eric Le 27/02/2026 à 08:12

Produit reçu rapidement.

pascal Liné Le 25/02/2026 à 09:11

remplacement de mon alarme Atlantic ,vraiment très facile a installer et pour la reprogrammation très facile juste a mettre en apprentissage et on ouvre une fenêtre ,une porte ou détecteur volumétrique et ca se fait tout seul ,un seul bémol c'est la doc ,j'ai du chercher sur internet pour savoir a quoi correspond le bornier et les résistances fournie avec ,mais très très bien je recommande cette alarme

Lionel Le 24/02/2026 à 20:31

Livraison rapide.
Installation simple et intuitive. Et j'ai pu récupérer tout mes détecteurs Atlantic's sans problème.

DAMIEN HOINARD Le 18/02/2026 à 10:40

Remplacement centrale Ipeos 2G par modèle 4G.
Petits soucis pour relier en wifi à la box mais tout fonctionne. Merci à Orion

Denis BLANCO Le 16/02/2026 à 12:55

Colis reçu rapidement, très bien emballé et protégé.
Je n'ai pas encore installé l'alarme, je ne manquerai pas de laisser un avis.
Merci, bonne journée.

Yoyo 44 Le 14/02/2026 à 09:27

J’ai commandé des Piles Lithium 3V CR123A.
Ces piles sont d’une excellente qualité et le délai de livraison a été très rapide.
Site à conseiller en toute confiance.

fvanroek Le 13/02/2026 à 12:38

Excellente réactivité, très bon conseil

philippe CHRISTOPHE Le 13/02/2026 à 12:05

il est très facile de faire son choix sur le site, en ce qui me concerne j'ai opté pour un kit alarme à composer, je n'ai eu aucune difficulté à composer mon système d'alarme.
la livraison est rapide , les produits parfaitement emballés.
j'ai contacté le S.A.V pour un problème de paramétrage dés que j'ai réussi à joindre la personne j'ai eu la solution, très professionnel, merci.

petit bémol d'où 4 étoiles , les notices sont insuffisantes, sur le clavier on retrouve: feu, médical, test bypass,.......je n'ai trouvé aucun renseignement concernant l'utilisation de ces touches, ne pourrait-on pas avoir une doc complète ou un lien pour la télécharger ???

je suis satisfait de mon acquisition et de la boutique en ligne ORION, j'ai passé une autre commande pour compléter mon système d'alarme avec des cameras

christian BONTEMPS Le 12/02/2026 à 15:16

Colis et livraison ras, bien renseigné avec l'assistance pour pt problèmes de connections .super merci

patrick bacca Le 12/02/2026 à 15:10

service au top

Jean Turlier Le 11/02/2026 à 08:31

Le SAV est impressionnant ! Suite à des manipulations hasardeuses de ma part, un certain nombre de fonctions généraient des problèmes. Stéphane a pris la main à distance sur ma console et tout a été remis en état très rapidement.
Il m'a aussi expliqué des comportements pas ou mal expliqués dans la documentation qui aurait peut-être besoin d'être plus explicite sur certains points.
Si vous utilisez une tablette pour paramétrer votre alarme, ses fonctions de traitement de texte mettent une majuscule au début de l'adresse email. L'application WEB étant sensible à la casse des caractères, on perd facilement l'accès administrateur et plus rien ne fonctionne.
Alors encore merci !

Florent P. Le 07/02/2026 à 14:01

Super service.
Alarme commandée, expédiée et reçue en 24H.
Le support a été d'excellent conseil (avant puis après l'achat)

DAMIEN GRANDAO Le 05/02/2026 à 10:29

Tres satisfait de la migration, 24 heures après l’envoi de l’e-mail que j’avais fait en fin d’après-midi, j’ai passé un coup de fil pour savoir si tout était normal, (centrale d’alarme, toujours grisée dans l’application
) et il m’a dit que mon mail a bien été pris en compte et que ça serait fait en début de soirée… chose faite un peu plus tard, j’ai reçu une notification de l’appli avec une sirène d’alarme du type alimentation rétablie et à partir de là tout fonctionne impeccable, c’est même plus réactif qu’avant.
Technicien très sympathique, et n’hésitez pas à renouveler votre appel si ça ne décroche pas.

Michel Carlier Le 03/02/2026 à 17:10

ras très bien

philipp Le 03/02/2026 à 10:31

Super service apres vente tres competent je recommande le site

Bernard Metz Le 02/02/2026 à 16:51

l'articulation du support murale manque de course de réglage, est très rigide , le descriptif ne mentionne pas qu'il faut installer le détecteur à une hauteur minimum de 2,30 m

Yann ALLELY Le 31/01/2026 à 14:02

Boutique en ligne facile d'utilisation et envoi rapide

Eric PACAUD Le 30/01/2026 à 12:33

Materiel facile à installer et à mettre en service
Service après vente très efficace suite problème sur un capteur d'ouverture.
je suis très satisfait de mon achat

stephane carrasse Le 28/01/2026 à 22:26

bon matériel,envoie rapide et facile à mettre en oeuvre.

Thierry BERGER Le 27/01/2026 à 08:23

Top ! Grâce à Orion j'ai pu réutiliser mon alarme Ipeos Atlantic's. La connexion sur leur serveur est très simple et bien expliqué, rapide, et acceuil très sympa.

Pierre CLEENEWERCK Le 22/01/2026 à 19:05

Difficile à créer un compte ???? Pas d'envoi de mail de confirmation!

Luc Simonet Le 17/01/2026 à 11:29

Matériel de bonne qualité
Installation facile
Une assistance qui réponds et vous aide si besoin
Que demander de plus ?

Manu Le 17/01/2026 à 08:32

Remplacement centrale 2G par centrale ip2 4G. Aucune difficulté. Tout fonctionne bien...

cyril Desmazieres Le 14/01/2026 à 13:51

Au top simple et efficace avec du personnel compétent et réactif

jean pierre Le 13/01/2026 à 08:22

super mon alarme est à nouveau opérationnelle

laurent Le 05/01/2026 à 17:03

suite mise a jour ipeos avec appli orion .installation et manip sur appli via centrale ok .Mise en fonction 2h env apres installation vu avec technicien Mon alarme fonctionne de nouveau correctement .Bravo merci a vous bon travail