Les avis de nos clients (243)

Joël HUTIN Le 04/06/2026 à 08:52

Excellent service
SAV au top

magali desage Le 30/05/2026 à 23:00

Bonsoir,

Je recommande ce site pour les alarmes. En 2016, j'ai découvert cette marque et acheté ma première alarme pour ma maison.

J'en suis très satisfaite. Je viens d'ailleurs de passer une nouvelle commande, car la technologie 2G ne fonctionne plus.

J'ai hâte de découvrir les différences avec ce nouveau modèle ainsi que l'application sur nos téléphones.

Merci encore pour tous les renseignements.

Cordialement, Magali.

Jean Lepeytre Le 29/05/2026 à 14:14

La commande s’est bien passée.

cyrille Le 13/05/2026 à 11:34

Super service, disponible, sympa et de bon conseil !

FABIEN LEROY Le 05/05/2026 à 16:11

Merci pour les conseils et le professionnalisme

Jean-Pierre DESNOS Le 03/05/2026 à 18:35

Bon accès aux différents produits, large choix.

Louis Le 30/04/2026 à 18:16

Du matériel fiable et de qualité, une assistance compétente à l'écoute et réactive.
Une boutique à recommander.

michel maillet Le 25/04/2026 à 14:06

Tres bon conseil du technicien déjà la troisième alarme achetée que de la satisfaction a recommandé sérieusement
Facilité d'installation avec les éléments existants

michel reiland Le 23/04/2026 à 17:57

Excellent site avec un SAV au top. Client depuis mai 2017

Yannick P. Le 23/04/2026 à 10:10

De nouveau extrêmement satisfait d'Alarme ORION. Voici 11 ans j'achetais mon alarme (fiable, simple, efficace).
Aujourd'hui avec la fin de la 2G-3G, j'ai dû renouveler la centrale. Toujours aussi satisfait du produit, de l'expérience d'achat et des conseils téléphoniques.
Je recommande vivement ce système et cette boutique.

Francisco VILAS-BOAS Le 21/04/2026 à 22:19

Très Rapide j'espère recommander

Bernard LE VIAVANT Le 20/04/2026 à 17:19

Bons produits, SAV efficace mais des fois difficile à joindre: je recommande ce site très sérieux.

Patrick B. Le 18/04/2026 à 18:09

Très bonne alarme en remplacement d'une alarme Atlantic Ateos. Je n'ai eu aucun souci pour reconnecter les détecteurs et même pu réutilisé les trous de fixation pour la centrale. Une bonne option pour palier à la fin des réseaux 2G..

serge brachet Le 18/04/2026 à 10:51

client depuis des années ;matériel et assistance technique toujours satisfait .

Jean-Claude LUCZAK Le 09/04/2026 à 12:15

Alarme IP2 4G achetée en remplacement d'une alarme Meian en 2014. aucun problème en 12 ans de fonctionnement.
La mise en service de la nouvelle alarme nécessiterait un mode d'emploi plus explicite et plus complet mais le SAV est facilement joignable et très compétent. Je recommande.

Daniel Rodriguez Le 08/04/2026 à 18:38

La nouvelle centrale Orion IP2 est assez facile à installer à la place de ma centrale ATEOS, les detecteurs existants de mon ancienne centrale sont reconnus et parametrés sans probleme. Petit bemol concernant la centrale, je n'ai pas trouvé de mise en veille de l'écran qui reste allumé, le voyant vert de l'alimentation 220v/12v n'est pas trés discret. Dans l'ensemble je suis satifait de la mise oeuvre et de l'utilisation.

pascal SAGET Le 08/04/2026 à 11:01

Très satisfait de cette application suite à l'arret de Atlantic's. Cependant les délais de contact téléphonique ne sont pas idéals. Par contre, la personne contactée est très professionnelle. Enfin l'utilisation de l'appli....

Roger Zenss Le 07/04/2026 à 10:53

Satisfait de ma commande, du personnel au téléphone, du matériel conforme à la description en remplacement d'une ancienne iprotek facilité de paramétrage. Bravo, je recommande

Michel Le 01/04/2026 à 09:38

Synchronisation de l'application orion ip2 sur alarme Atlantic's.
Merci au technicien pour sa connaissance en la matière et sa sympathie.
Moins de 24h00 après paiement, je pouvais reprendre la main à distance sur mon alarme.

Paulette VICENTE Le 31/03/2026 à 14:48

Je suis très satisfaite de mon achat. Pas d'attente. Très professionnels. Détecteurs facile à poser.

Claude Soria Le 25/03/2026 à 12:04

RAS. Commande rapide

Pierre FURIC Le 19/03/2026 à 14:37

premier point négatif : commande arrivée avec un détecteur défectueux. La personne obtenue au téléphone a dit qu'elle envoyait un nouveau détecteur, celui-ci n'est jamais arrivé. Depuis impossible d'obtenir quelqu'un au SAV ni de réponse aux mails envoyés.
2ème point négatif : impossible d'obtenir une notice d'installation suffisamment détaillée afin d'éviter de téléphoné au service technicien qui durant mon installation répondait correctement.
Point positif : l'alarme fonctionne bien une fois installée.

maxime Le 18/03/2026 à 17:31

Site facile et simple dans la navigation. Explication claire des objets proposés. Paiement via paypal. Rien à dire.

Eric FESSER Le 11/03/2026 à 13:47

Au top, paramétrage facile par le numéro sur les accessoires, en RFID ou par l'application. Aussi fiable que les alarmes de grandes marques mais bien moins chères ! De plus Conception française.

Jean Marie DESHAYES Le 11/03/2026 à 09:18

J ai enregistré ma commande très facilement. Les informations internet d'Orion sont claires.

Jean-Louis JUILLA Le 11/03/2026 à 09:13

Parfait et rapide

STEPHANE cassar Le 07/03/2026 à 08:46

Très bien l'application fonctionne bien

ERIC GOFFART Le 04/03/2026 à 14:55

Point positif : installation simple, compatibilité avec le matériel Atlantic's (ATEOS). Point négatif : documentation trop superficiel.

JEAN MARC HUCHEROT Le 04/03/2026 à 11:51

Je viens d'installer ma centrale ORION , assez facilement.
SAV formidable malgré délais d'attente.
Cette centrale est en remplacement d'une ancienne (11 ans) mais en 2G sas aucun souci
sur la durée, en espérant qu'il en soit de même avec la nouvelle.
Cordialement.

Rene GODEFROY Le 27/02/2026 à 18:29

bien mais difficile de joindre le service commercial.Pas de réponse.

DOMINIQUE Le 27/02/2026 à 12:36

Commande facile , livraison rapide

BLEUVEN Eric Le 27/02/2026 à 08:12

Produit reçu rapidement.

pascal Liné Le 25/02/2026 à 09:11

remplacement de mon alarme Atlantic ,vraiment très facile a installer et pour la reprogrammation très facile juste a mettre en apprentissage et on ouvre une fenêtre ,une porte ou détecteur volumétrique et ca se fait tout seul ,un seul bémol c'est la doc ,j'ai du chercher sur internet pour savoir a quoi correspond le bornier et les résistances fournie avec ,mais très très bien je recommande cette alarme

Lionel Le 24/02/2026 à 20:31

Livraison rapide.
Installation simple et intuitive. Et j'ai pu récupérer tout mes détecteurs Atlantic's sans problème.

DAMIEN HOINARD Le 18/02/2026 à 10:40

Remplacement centrale Ipeos 2G par modèle 4G.
Petits soucis pour relier en wifi à la box mais tout fonctionne. Merci à Orion

Denis BLANCO Le 16/02/2026 à 12:55

Colis reçu rapidement, très bien emballé et protégé.
Je n'ai pas encore installé l'alarme, je ne manquerai pas de laisser un avis.
Merci, bonne journée.

Yoyo 44 Le 14/02/2026 à 09:27

J’ai commandé des Piles Lithium 3V CR123A.
Ces piles sont d’une excellente qualité et le délai de livraison a été très rapide.
Site à conseiller en toute confiance.

fvanroek Le 13/02/2026 à 12:38

Excellente réactivité, très bon conseil

philippe CHRISTOPHE Le 13/02/2026 à 12:05

il est très facile de faire son choix sur le site, en ce qui me concerne j'ai opté pour un kit alarme à composer, je n'ai eu aucune difficulté à composer mon système d'alarme.
la livraison est rapide , les produits parfaitement emballés.
j'ai contacté le S.A.V pour un problème de paramétrage dés que j'ai réussi à joindre la personne j'ai eu la solution, très professionnel, merci.

petit bémol d'où 4 étoiles , les notices sont insuffisantes, sur le clavier on retrouve: feu, médical, test bypass,.......je n'ai trouvé aucun renseignement concernant l'utilisation de ces touches, ne pourrait-on pas avoir une doc complète ou un lien pour la télécharger ???

je suis satisfait de mon acquisition et de la boutique en ligne ORION, j'ai passé une autre commande pour compléter mon système d'alarme avec des cameras

christian BONTEMPS Le 12/02/2026 à 15:16

Colis et livraison ras, bien renseigné avec l'assistance pour pt problèmes de connections .super merci

patrick bacca Le 12/02/2026 à 15:10

service au top

Jean Turlier Le 11/02/2026 à 08:31

Le SAV est impressionnant ! Suite à des manipulations hasardeuses de ma part, un certain nombre de fonctions généraient des problèmes. Stéphane a pris la main à distance sur ma console et tout a été remis en état très rapidement.
Il m'a aussi expliqué des comportements pas ou mal expliqués dans la documentation qui aurait peut-être besoin d'être plus explicite sur certains points.
Si vous utilisez une tablette pour paramétrer votre alarme, ses fonctions de traitement de texte mettent une majuscule au début de l'adresse email. L'application WEB étant sensible à la casse des caractères, on perd facilement l'accès administrateur et plus rien ne fonctionne.
Alors encore merci !

Florent P. Le 07/02/2026 à 14:01

Super service.
Alarme commandée, expédiée et reçue en 24H.
Le support a été d'excellent conseil (avant puis après l'achat)

DAMIEN GRANDAO Le 05/02/2026 à 10:29

Tres satisfait de la migration, 24 heures après l’envoi de l’e-mail que j’avais fait en fin d’après-midi, j’ai passé un coup de fil pour savoir si tout était normal, (centrale d’alarme, toujours grisée dans l’application
) et il m’a dit que mon mail a bien été pris en compte et que ça serait fait en début de soirée… chose faite un peu plus tard, j’ai reçu une notification de l’appli avec une sirène d’alarme du type alimentation rétablie et à partir de là tout fonctionne impeccable, c’est même plus réactif qu’avant.
Technicien très sympathique, et n’hésitez pas à renouveler votre appel si ça ne décroche pas.

Michel Carlier Le 03/02/2026 à 17:10

ras très bien

philipp Le 03/02/2026 à 10:31

Super service apres vente tres competent je recommande le site

Bernard Metz Le 02/02/2026 à 16:51

l'articulation du support murale manque de course de réglage, est très rigide , le descriptif ne mentionne pas qu'il faut installer le détecteur à une hauteur minimum de 2,30 m

Yann ALLELY Le 31/01/2026 à 14:02

Boutique en ligne facile d'utilisation et envoi rapide

Eric PACAUD Le 30/01/2026 à 12:33

Materiel facile à installer et à mettre en service
Service après vente très efficace suite problème sur un capteur d'ouverture.
je suis très satisfait de mon achat

stephane carrasse Le 28/01/2026 à 22:26

bon matériel,envoie rapide et facile à mettre en oeuvre.

Thierry BERGER Le 27/01/2026 à 08:23

Top ! Grâce à Orion j'ai pu réutiliser mon alarme Ipeos Atlantic's. La connexion sur leur serveur est très simple et bien expliqué, rapide, et acceuil très sympa.

Pierre CLEENEWERCK Le 22/01/2026 à 19:05

Difficile à créer un compte ???? Pas d'envoi de mail de confirmation!

Luc Simonet Le 17/01/2026 à 11:29

Matériel de bonne qualité
Installation facile
Une assistance qui réponds et vous aide si besoin
Que demander de plus ?

Manu Le 17/01/2026 à 08:32

Remplacement centrale 2G par centrale ip2 4G. Aucune difficulté. Tout fonctionne bien...

cyril Desmazieres Le 14/01/2026 à 13:51

Au top simple et efficace avec du personnel compétent et réactif

jean pierre Le 13/01/2026 à 08:22

super mon alarme est à nouveau opérationnelle

laurent Le 05/01/2026 à 17:03

suite mise a jour ipeos avec appli orion .installation et manip sur appli via centrale ok .Mise en fonction 2h env apres installation vu avec technicien Mon alarme fonctionne de nouveau correctement .Bravo merci a vous bon travail

Christian MAUSSIRE Le 31/12/2025 à 09:01

Commande conforme a mon attente.
Rapidité et sérieux.
Je vous conseil ORION+.
Très satisfait

Michel Chamberlin Le 23/12/2025 à 12:00

Site trouvé en fouillant un peu sur le Net...Excellente surprise car offrant la possibilité de récupérer la fonction de
commande par le Smartphone grâce à leur application "Orion IP" totalement compatible avec le système Atlantic's IPEOS !!
Fonctionne parfaitement, et mise en service relativement simple en suivant leurs instructions. Personnel compétant et disponible.
Pour ma part, cela a pris environ 3 heures entre la commande et la mise en service...

Yves bouquet Le 18/12/2025 à 08:15

tres bonne experience, rapidité et bon produits

Guy FÉVRIER Le 16/12/2025 à 11:15

Remplacement d'une alarme ATLANTIC'S STV par une ORION IP2 , en cause la disparition du réseau 2G , le contact fut très agréable et professionnel avant l'achat . la livraison a été très rapide et le remplacement s'est effectué sans soucis

ALAIN L'AIGLE Le 15/12/2025 à 15:54

Facile, mais pour la livraison je n'ai jamais réèussi a valider le point contact de livraison...Donc a domicile, si j'y suis!!

NICOLE PERRONE Le 15/12/2025 à 11:39

Commande reçue sans problème. Quelques difficultés pour installer la caméra intérieure au wifi mais un service technique au top. Gentillesse et efficacité. Merci pour tout

Pierre GALICH Le 14/12/2025 à 15:16

très satisfait d'avoir pu récupérer mon alarme IPSOS grâce à l'aide du SAV, la personne en contact nous a bien guidé ... merci ORION

Jean Claude Apercé Le 11/12/2025 à 11:49

Je suis très satisfait de l'alarme et de l'aide apportée par la personne du SAV pour l'installation.

jean-claude GAUTHEY Le 10/12/2025 à 15:47

Merci à Orion qui a permis la réhabilitation de mon alarme IPEOS qui suite à la cessation d'activité d'atlantic's avez perdu tout utilité.
Cordialement.

Nicolas Delande Le 09/12/2025 à 16:34

Un grand merci pour votre aide et votre prise en charge rapide et efficace j'ai réussi à ne pas changer tout mon sisteme ipeos grâce à vous merci mise en service rapide et efficace

philippe Cosson Le 04/12/2025 à 18:11

Très efficace et compététent sur du mattériels ATLALTICS sur lequel je ne pouvais rien faire . Relations téléphoniques très importantes pour la compréhension des problèmes du matériels . Félicitations à toutes vos équipes et merci pour le travail effectué.

Christophe Dez Le 03/12/2025 à 09:56

Mise a jour sérieux
Intervenant sérieux et a l'écoute.
Merci à Orion

Jacques SIMON Le 27/11/2025 à 13:46

Personnes compétentes et compréhensives. Pour tous ceux qui ne maîtrisent pas l'électronique, ils se plient en quatre avec gentillesse pour comprendre et répondre à votre problème. Il ne sont pas avare d'explications quitte à réexpliquer plusieurs fois.
Le matériel fonctionne très bien. Grâce à l'entreprise j'ai pu réutiliser la connexion de mon ancienne alarme atlantic's. Tout fonctionne. Encore une fois merci. Entreprise à recommander.

Thierry ROUX Le 27/11/2025 à 10:18

Après disparition des alarmes Atlanlti's heureusement qu'Orion a développé un module compatible permettant de conserver les fonctionnalités de base

FRANCIS BACHELLEZ Le 25/11/2025 à 08:51

Très bon site ,très pro mon application a remarcher aussitôt

Jean Paul ANTOINE Le 24/11/2025 à 19:57

Je trouve le site bien fait, les informations techniques sont précises et complètes, la navigation facile. La confirmation de la commande avec la facture est immédiate. Cela inspire confiance.

Xavier Le 23/11/2025 à 11:29

suite à la deconnexion de mon application à mon alarme du a la fermeture de l'entreprise qui commercialisait IPEOS, j'ai trouvé Orion qui propose un service de mise a jour
tout s'est tres passé, et mon application est de nouveau fonctionelle

Emile GARCIA Le 19/11/2025 à 18:38

tout parfait... délais livraison et réception rapide ... téléphoné pour renseignements au service ORION ... compréhension, compétence et amabilité ... SUPER... Merci

Guy THOMASSE Le 19/11/2025 à 10:27

Bonjour,
Je tiens à remercier la personne qui m'a accompagné pour l'installation de ma centrale.
Enfin un service qui décroche le téléphone et qui nous écoute.
Merci

Philippe Remond Le 16/11/2025 à 13:13

Très satisfait de ma commande et SAV parfait suite à un problème de transformateur d’alimentation de la centrale d’alarme hs.
Tout re fonctionne à nouveau parfaitement.
Bravo pour la réactivité et l’expédition extrêmement rapide.
Je ne manquerais pas de vous faire une très bonne publicité.
Cordialement.

Pierre-Mary Podilsky Le 14/11/2025 à 11:08

Bonjour,
ravi de l'échange de mon détecteur de mouvement (MC-335RDMT) nouveau modèle. Installation manuelle pas forcement prise en compte, je vais interroger le SAV toujours très réactif et performant.

Daniel Boddaert Le 13/11/2025 à 21:41

Très satisfait de l'achat IP2 4G pour remplacement IP2 2G
Merci au technicien pour le service demandé par téléphone
Toujours à l'écoute

DM82 Le 13/11/2025 à 17:19

Le SAV facile a joindre est très efficace, il m'a proposé une solution technique très simple et peu coûteuse pour pouvoir connecter ma centrale IPEOS sur le réseau Wifi de ma Freebox Ultra , tout fonctionne très bien, un grand merci.

CHRISTIAN SPINOZZI Le 13/11/2025 à 15:58

très bon matériel facile à configurer, livraison rapide en 24h ,. personnel très courtois et très pro dans les explications pour bien configurer la centrale . je recommande cette marque.

Jean-Louis BERT Le 13/11/2025 à 09:45

Il semble qu'il y ait une désynchronisation entre deux sites, l'ancien et un nouveau. Suite à la tentative d'achat d'un clavier sur votre site, il apparaissait que l'article était en rupture de stock. Après un appel à votre SAV, très utile du reste, j'ai été informé que je naviguais sur l'ancien site, et redirigé vers le nouveau site, où l'article était bien disponible. Sinon, le site est bien structuré, merci.

Frédéric AUCLERC Le 11/11/2025 à 10:09

Le bec dans l’eau suite à la fermeture de lm2group et d’Atlantic’s, je n’avais plus accès à l’application pour mon alarme IPEOS, grâce à cette mise à jour, je retrouve une application qui fonctionne et cela fut très simple. Avec un suivi du technicien parfait. Je recommande sans souci et sans crainte.

Laurent LANG Le 08/11/2025 à 08:50

C est ma deuxième alarme Orion et très bien

ROBERT GUILLOT Le 04/11/2025 à 14:25

livraison rapide . détecteurs enregistrés sur la centrale en auto. tout fonctionne à merveille.
du matériel bien conçu.

jm Trinquet Le 03/11/2025 à 11:52

Produit commandé correspondant à la description et au service attendu. Comme d'habitude, livraison rapide.

CLC Le 29/10/2025 à 11:49

MAJ d'une alarme Atlantic's pour pouvoir bénéficier de l'application mobile d'Orion suite à la liquidation de CPF systèmes. Techniciens très compétent, nous pouvons enfin gérer notre alarme à distance. L'application Orion est plus performante que l'aencienne Atlantic's.

Bernard Narradon Le 29/10/2025 à 10:30

Après avoir contacté le service nous sommes très contents du bascule et des conseils tout c'est bien passé cordialement b narradon

Miguel Maria Le 28/10/2025 à 14:13

J’avais une alarme arlantic’s ipeos dont la société a fermer et donc plus acces a mon application, j’ai pris le forfait orion pour la config et passer mon alarme sur l’application orion, tout est parfait de l'installation au service sav que j’ai du appeler , la personne en ligne est super et l’installation réglée en 5 min.

Vero Le 21/10/2025 à 14:52

Comme d'habitude tout est parfait

Jean-Marc Viancin Le 21/10/2025 à 11:00

bien

vincent Demourgues Le 15/10/2025 à 20:12

Suite à l'arret de l'application Atlantic's j'ai fait confiance à alarme orion avec la mise à jour de ma centrale, le technicien super sympa nous aide pour la mise en fonctionnement si on n'y arrive pas. Très professionnels et une appli au top, Contacter les sans hésitations

THIERRY DEVIENNE Le 14/10/2025 à 09:11

Possesseur d'une alarma Ipeos Atlantic's, la mise à jour vers l'application Orion IP2 s'est faite facilement et l'assistance est disponible et parfaite. Merci

Alain Lecoq Le 14/10/2025 à 08:47

Tout a été parfait.

sandrine benoit Le 13/10/2025 à 18:22

Impeccable
Personnel professionnel accessible et efficace

jeanluc hurel Le 11/10/2025 à 22:52

Bonjour merci pour votre professionnalisme ,et votre assistance à bientot pour d'autres commandes CORDIALEMENT.

jean-claude BEAUCLAIR Le 09/10/2025 à 16:25

les notices sont parfois succinctes ! grand merci à l'assistance téléphonique

Didier jaulin Le 07/10/2025 à 08:42

l'application Orion pour mon alarme atlantic's Ipeos fonctionne tres bien et bien mieux que l'ancienne, juste un petit bémol, le report de l'alarme n'est pas toujours reporter sur l'application (total, arrêt etc.) personne au téléphone agréable et professionnel, a recommander.

Eric Kadner Le 06/10/2025 à 16:50

Achat centrale Ip2 en remplacement de ma centrale Ipeos Atlantics devenue obsolète.
Tous mes capteurs et sirènes ont été reconnus par la nouvelle centrale.
4g opérationnelle et stable avec forfait free 2€
Facilement configurable par port réseau et pc, mais application mobile obligatoire pour nommer les détecteurs.

Philippe HERMET Le 02/10/2025 à 19:15

Tres bon site/ SERIEUX / PROFESSIONNEL / ET QUALITE DE SES PRODUITS / LIVRAISON RAPIDE